Unser technischer Dienst wird sich mit der von Ihnen genannten Kontaktperson in Verbindung setzen. Dabei werden das Vorgehen und die Zuständigkeiten besprochen und die nötigen Zugänge erteilt. Danach können Sie die Domain einrichten und die Powershell-Befehle ausführen.

Im Anschluss wird ein weiterer Termin für die eigentliche Migration vereinbart (Umstellung auf den produktiven Betrieb).

Für die kundenseitige technische Umsetzung empfehlen wir Ihnen gerne einen unserer Partner.

Nein. Rufnummern, welche von unserem SBC zu Microsoft Teams geroutet werden, können nicht anderweitig genutzt werden. Wir empfehlen Ihnen, hierfür separate Rufnummern zu bestellen, welche sodann in Microsoft Teams hinterlegt werden können. Alternativ können auch für Microsoft Teams zertifizierte Telefone verwendet werden.

Sind Sie bereits voxphone Kunde? Dann können Sie einfach folgendes Bestellformular ausfüllen und unserem Kundendienst zusenden. Wir werden Sie dann für das weitere Vorgehen kontaktieren.
Bestellung

Sie sind noch kein voxphone Kunde und würden es gerne werden gibt es folgende drei Bestellformulare wobei die Portierung lediglich benötigt wird wenn Sie bestehende Rufnummern zu voxphone Portieren möchten:

voxphone stellt eine Anleitung für die Grundkonfiguration zu Verfügung. Für spezifische Fragen oder Support steht Ihnen unser Supportteam gerne zu Verfügung.

Konfigurations-Anleitung

Microsoft Teams ist der zentrale Ort für die Teamarbeit in Microsoft 365. Mit Teams erhalten die Benutzerinnen und Benutzer ein Cockpit, um alle bekannten Dienste in einem Werkzeug zu vereinen. Von Telefonanrufen und Videokonferenzen mit Skype über Chat und Posting-Funktionen bis zu der Nutzung der altbekannten Office-Applikationen kann alles über Microsoft Teams erledigt werden.

Greifen Sie mit Teams auf verschiedene, auch externe, Daten zu oder verwenden Sie Ihre bestehenden Websites und SharePoint Sites in Teams.

Teams kann auf dem PC oder dem Mac, auf Android- oder iOS- Geräten installiert oder direkt über die Web App im Browser aufgerufen werden.

Die gängigen Funktionen einer Telefonzentrale (PBX) in Microsoft 365:

• IVR-Funktion
• Auto Attendant (Automatische Annahme)
• Begrüssungs-Nachrichten, Musik abspielen etc.
• Öffnungszeiten & Feiertageregelung, Weiterleitung nach
• Call Groups, Weiterleitungen
• Call Statistiken
• Nummern Maskierung, Umleitungen etc

Funktionen für den Benutzer:

• Umleitungen / Weiterleitungen (nach extern/intern, auf Call Group, Voicemail etc.)
• Voicemail besprechen/einstellen
• Stellvertretungsregelung bei Abwesenheit
• Status / Erreichbarkeit festlegen
• Kontakte aus Outlook verwenden oder eigene Teams Kontakte erstellen
• Speed Dial (Favoriten festlegen)
• Call History anzeigen
• Voicemail abhören (auch Zustellung via Mail möglich)
• Audio / Video Geräte verwalten
• Benachrichtigungseinstellungen
• Nummern sperren
• Aufzeichnung von Meetings

Dies ist von Ihren Anforderungen an die Telefonielösung abhängig. Microsoft Teams ist in erster Linie ein Collaboration-Tool, welches mit den entsprechenden Lizenzen auch als Telefonanlage genutzt werden kann.

• Sie benötigen die Lizenz Microsoft 365 Enterprise (E1/E3/E5), Microsoft 365 Business Basic oder Business Standard
• Bei E1/E3 muss das sogenannte «Phone System» Add-On zusätzlich pro Teilnehmer lizenziert werden
• Bei den Business Abos muss das «Business Voice» Add-On zusätzlich lizensiert werden
• Bei E5 ist dieses Add-On bereits im Preis inbegriffen, bei den anderen zwei kostenpflichtig dazu zu erwerben
• Jedem Teilnehmer muss eine öffentliche Telefon-Nummer zugewiesen werden
• Es müssen DNS Domains erfasst werden, um die Verbindung zum SBC zu ermöglichen, zudem wird ein Zertifikat für die Verschlüsselung benötigt
• Enterprise Voice muss in Ihrem Microsoft 365 konfiguriert werden inklusive Policies für die Benutzer

Informationen zu Feature-Erweiterungen finden Sie auf der Microsoft-Website.

voxphone bietet ausschliesslich Support für die Anbindung von Microsoft Teams. Supportanfragen rund um das Thema Microsoft Teams als Telefonanlage sowie deren Funktionen und Konfiguration richten Sie bitte direkt an Microsoft.

Microsoft Teams Support