Option "voxphone voice- und faxbox"

Um das Berechtigungsproblem von Java zu beheben, muss man folgend vorgehen:

1. Windows-Explorer als Administrator ausführen
2. In Benutzerverzeichnis wechseln (C:\Benutzer\*Benutzername* oder C:\Dokumente und Einstellungen\*Benutzername*)
3. Datei ".java.policy" erstellen (Rechtsklick - Neu - Textdokument, anschliessend datei umbenennen in .java.policy -> Endung .txt muss auch ersetzt werden)
4. Datei öffnen mit Editor
5. Folgende Zeilen einfügen und speichern/schliessen: grant { permission javax.sound.sampled.AudioPermission "record"; };

Option "voxphone voice- und faxbox"

Unabhängig von Ihren Weiterleitungs-Einstellungen wird bei Unerreichbarkeit stets die Voice-/Faxbox der Hauptnummer, falls vorhanden, aktiviert. Dabei ist es irrelevant, auf welcher Ebene die Unerreichbarkeit aufgetreten ist. Ist keine Voice-/Faxbox vorhanden, so wird das Besetztzeichen ausgegeben. Bitte beachten Sie, dass dies nur der Fall ist, wenn Sie beim "eingehenden Anrufverhalten" der Hauptnummer in der Rufnummernübersicht die Standarteinstellung "Klingeln, weiterleiten, voicemail" ausgewählt haben.

Beispiel:
Nummer 1 > Nummer 2 > Nummer 3.
Erkennt unser System bei Nummer 3, dass der Benutzer unerreichbar ist, wird die Voice-/Faxbox der Nummer 1 aktiviert.

Wenn Sie eine der voxphone Optionen bestellen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich über my.voxphone.net auf Ihr Konto ein
2. Gehen Sie in das Menu "Optionen"
3. Klicken Sie auf die gewünschte Option und beachten Sie die weiteren Informationen

Die Bestellung wird sofort ausgeführt.

Option "voxphone voice- und faxbox"

Wenn unten links in der Fusszeile die Fehlermeldung "Fehler auf der Seite" oder "Error on page" zu sehen ist, liegt womöglich ein JavaScript-Fehler vor, daher können Sie den Link zum Speichern nicht betätigen, da dieser über JavaScript gesteuert wird.

Versuchen Sie:

1. die Seite erneut zu laden und den Vorgang noch einmal durchzuführen.
2. Browser updaten
3. die neuste Java-Version installieren. Die veraltete Java-Version ist meistens die Hauptursache.

Sollte dies nicht klappen, sollten Sie einen anderen Browser wie Chrome, Firefox oder Opera versuchen.

Option "voxphone voice- und faxbox"

Wenn Sie keine Fax-/Voice-Nachrichten mehr erhalten, kann dies 2 Gründe haben:

1. Maximale Speichergrösse von 10 MB der Inbox
   Beachten Sie, dass die Inbox auf eine maximale Speichergrösse von 10 MB beschränkt ist. Falls dieser Speicher ausgelastet ist, können keine weiteren Voice-/Fax-Nachrichten mehr empfangen werden. voxphone empfiehlt deshalb beim Weiterleitungsmodus (Action) stets "Weiterleiten" zu hinterlegen. (Es werden keine Kopien der Nachrichten in der Inbox erstellt)
2. Kontostand ist im Minus
   Wenn Ihr Kontostand im Minus ist, können keine Voice-/Fax-Nachrichten mehr empfangen werden.

Ja, voxphone bietet die Möglichkeit von SIP-Trunking an. Diese Funktion kann direkt über das Benutzerkonto im Menu "Produktebestellung" bestellt werden (nur bei Sammelkonten voxphone office oder voxphone business). Wenn Sie eine Telefonanlage mit SIP-Trunk-Option nutzen möchten, können Sie in diesem Menu die gewünschten Rufnummern direkt dem SIP-Trunk hinzufügen.

Option "voxphone Flat for Business"

Nein, voxphone bietet keine Flatoption nur für das Schweizer Mobilnetz an.

Option "voxphone Flat for Business"

Nein, das inkludierte Minutenvolumen pro ausgehender Kanal ist nicht auf Rufnummern zugeteilt, sondern gilt für alle Rufnummern im voxphone business-Konto.

Beispiel:
Sie bestellen die Option voxphone Flat for Business Fixnet&Mobile mit 5 Kanälen. D.h. Sie haben total 3‘000 Minuten in das LI + CH + EU Festnetz und 900 Minuten in das LI + CH + EU Mobilnetz zur Verfügung, unabhängig wieviele Rufnummern Sie aktiv nutzen oder mit welcher Rufnummer Sie telefonieren.

Option "voxphone Flat for Business"

Die nichtgenutzten Minuten entfallen Ende Monat und können nicht auf den Folgemonat übertragen werden.

Die voxphone Flat-Option kann schnell und einfach im Benutzerlogin über das Menu „Optionen“ bestellt werden.
Die Bestellung wird sofort ausgeführt.

Option "voxphone flat private saver / max"

Nein, als Wochenende gelten ausschliesslich die beiden Tage Samstag und Sonntag. Feiertage werden zu den gewohnten Tarifen verrechnet.

Nein, es gibt keine Kündigungsfrist und die Option kann per sofort deaktiviert werden.

Leider ist dies nicht möglich. Die voxphone business flat kann nur von Kunden mit einem voxphone business-Konto bestellt werden.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Ihr bestehendes voxphone private-Konto in ein voxphone business-Konto umgewandelt wird. Wenn Sie dies wünschen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundensupport in Verbindung. Gerne beraten wir Sie.

IVR Sprachmenü

Ideal ist die folgende Konfiguration:
PCM8000 (8000 Hz), 8 Bit, Mono

Die folgenden Formate werden vom IVR unterstützt:
aiff, au, gsm, mp3, ogg, raw, wa